Resumen rápido
En Pamplona y comarca trabajamos con la red sostenible Ziclo-P (bicicleta de carga). Tres modalidades de envío para que elijas según tu prisa: ECO (a lo largo del día), PRO (en 4 h), PREMIUM (en 2 h). Coste según zona del barrio.
| Destino | Plazo | Coste | Gratis desde |
|---|---|---|---|
| Recogida en farmacia (San Juan Bosco 11) | 1 hora | Gratis | — |
| Ziclo-P · ECO · Z1 / Z2 / Z3 | A lo largo del día (8:30-20:00) | 4,50 € / 5,50 € / 7,50 € | 50 € |
| Ziclo-P · PRO · Z1 / Z2 / Z3 | Recogida y entrega en 4 h | 5,50 € / 6,50 € / 8,50 € | 50 € |
| Ziclo-P · PREMIUM · Z1 / Z2 / Z3 | Recogida y entrega en 2 h | 8,00 € / 9,00 € / 11,00 € | 50 € |
| Resto de Navarra | 24-48h | 5,95 € | 50 € |
| Resto de península | 24-48h | 5,95 € | 50 € |
| Baleares | 3-5 días | 9,95 € | 50 € |
| Canarias / Ceuta / Melilla | 5-10 días | desde 14,95 € | 50 € |
Zonas Ziclo-P en Pamplona y comarca
El precio del envío mismo día depende del barrio:
- Zona 1 — Casco Viejo, Ensanche, Milagrosa (hasta calle Pablo Antoñana), Iturrama, San Juan, Rochapea
- Zona 2 — Buztintxuri, San Jorge, Nueva Artica, Mendebaldea, Sadar, Soto de Lezkairu, Antxoain
- Zona 3 — Sarriguren, Huarte, Berriozar, Villava, Mutilva, Mendillorri, Ripagaina, Burlada, Barañáin, Olaz, Artica pueblo
Horario de reparto Ziclo-P
- Lunes a viernes: 8:30 — 20:00. Pedidos válidos para reparto del día hasta las 18:00.
- Sábados: 8:30 — 15:00. Pedidos válidos hasta las 13:00.
- Domingos: no hay reparto. Los pedidos del domingo entran al primer turno del lunes.
Recogida en farmacia (gratis · listo en 1h)
Es la opción más cómoda si vives o trabajas en Pamplona. Al hacer el pedido seleccionas "Recogida en farmacia". Te avisamos por email o WhatsApp en cuanto esté listo (suele ser en menos de 1 hora dentro del horario de la farmacia). Pasa con tu confirmación de pedido por San Juan Bosco 11, Bajo.
Mismo día en Pamplona (Ziclo-P)
Repartimos con la red sostenible Ziclo-P (bicicleta de carga). Eliges modalidad al hacer el pedido: ECO (a lo largo del día), PRO (en 4 h) o PREMIUM (en 2 h). El precio se calcula según la zona del barrio. La modalidad se confirma al introducir el código postal en el carrito.
Resto de España
Trabajamos con SEUR/MRW para entregas en 24-48h en la península. Recibirás un código de seguimiento por email para hacer tracking del envío. Si no estás en casa, el transportista deja aviso o intenta contacto telefónico.
Productos refrigerados
Algunos productos requieren cadena de frío (probióticos refrigerados, vacunas, ciertas fórmulas magistrales). Estos solo se envían de lunes a miércoles para evitar que pasen el fin de semana en almacén. Se envían en bolsa térmica con acumulador frío.
Embalaje confidencial de medicamentos
Cuando tu pedido contiene medicamentos sin receta (OTC), por respeto a tu privacidad sanitaria sale de la farmacia en una caja exterior neutra: sin logos visibles de farmacia, sin marca de ningún medicamento ni indicación del contenido. Es lo que la legislación denomina "embalaje confidencial".
Por dentro sí incluimos el albarán y, si quieres, una bolsa con la marca de la farmacia. Lo que se ve desde fuera durante el transporte no permite identificar que es un envío sanitario.
Aplicamos este protocolo por defecto a cualquier pedido con OTC, no necesitas pedirlo. Si quieres un embalaje neutro también para productos de parafarmacia (por ejemplo, un regalo discreto), márcalo en las observaciones del pedido y lo aplicamos sin coste.
Información sobre receta médica
La normativa española prohíbe la venta online de medicamentos sujetos a prescripción médica. Si necesitas un medicamento con receta, te dispensamos en la farmacia presentando tu receta electrónica de Osasunbidea o de tu mutua privada (Sanitas, Adeslas, DKV, Asisa, Mapfre).
Avisos AEMPS · retiradas de lotes
Si la AEMPS retira del mercado un lote de un medicamento que has comprado en farmaciamariaaguirre.com en los últimos 6 meses, te enviaremos un email con la información oficial y los pasos para devolución/cambio. Es una obligación legal del Real Decreto 870/2013 y un compromiso con tu seguridad.
Devoluciones
Tienes 14 días naturales desde la recepción para devolver productos de parafarmacia sin abrir y en perfecto estado. Detalles completos y excepciones específicas para medicamentos en Política de devoluciones.
Contacto y consultas
¿Dudas con un envío en curso, problema con la entrega, devolución? Escríbenos a info@farmaciamariaaguirre.com, llama al 948 26 77 54 o por WhatsApp al 673 82 30 21.
Última actualización: 2 de mayo de 2026.